Głównym tematem zajęć były długoterminowe relacje z klientami – jak je budować, dlaczego są ważne i jak wpływają na strategię biznesową.
W trakcie zajęć zostały przeanalizowane kluczowe tematy, takie jak:
- Rola i wartość klienta w strategii firmy
- Lojalność, zaangażowanie i satysfakcja klienta
- Najskuteczniejsze sposoby mierzenia i wzmacniania tych relacji
To była fantastyczna okazja nie tylko do dzielenia się wiedzą i doświadczeniem, ale także do nawiązania kontaktu ze studentami, którzy chcą się uczyć i rozwijać.
Mamy nadzieję, że jest to początek długoterminowej współpracy z Capita Polska.
